Termeni si conditii
Termeni si conditii
Site-ul Diversico .ro este proprietatea societății comerciale Amelio Net Line SRL cu sediul în Sibiu, Sibiu, str Cernei nr 4, CUI: RO48831683 număr de inregistrare J32/1761/2023
Utilizarea site-ului Diversico.ro (incluzând vizitarea și cumpărarea produselor) implică acceptarea anumitor sau condiții de utilizare, termeni evidenti, sub forma unui contract legal între utilizator și Amelio Net Line SRL , de aceea, se recomandă citirea cu atenție a paragrafelor următoare.
Vizitarea sau cumpărarea produselor pe site-ul Diversico.ro implică în mod automat, acceptă aceste termeni și condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de Amelio Net Line SRL , implică acceptarea acelorași termeni și condiții.
Informații generale despre produse și prețuri
Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însă uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului tău. De asemenea, pot apărea mici diferențe de design al materialului, ca urmare a faptului ca unele produse de pe site pot avea calitatea de replică.
Clienții Diversico.ro vor fi întotdeauna informați dacă un produs sau nu este în stoc, dacă se poate aduce la comandă, în câte timp se va prelucra și în câte timp va ajunge la ei. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon.
Imaginile cu produse, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate în prealabil, sau notificare specifică.
Produsele comercializate prin intermediul Diversico.ro sunt noi, în ambalajul original al producătorului și în momentul livrării vor fi întotdeauna însoțite de factura fiscală fizică sau în format electronic. Chitanța de la curier este dovada plății sau extrasul de cont.
Garanția produselor
Amelio Net Line SRL declară pe propria răspundere către produsele comercializate corespund documentațiilor de execuție ale fabricanților, sunt noi, în ambalajul original și beneficiază de garanția legală de conformitate, conform dispozițiilor Legii nr. 296/2004 privind Codul Consumului, cu modificările și completarile ulterioare coroborate cu dispozițiile Legii nr, 449/2003 privind vânzările produselor și garanțiilor asociate acestor, cu modificările și completarile ulterioare.
*Atenție! În primele 6 luni de la îndeplinire, produsele defecte sunt considerate neconforme la data cumpărării, urmând ca după încheierea acestei perioade, clientul să facă dovadă că lipsa de conformitate a duratei perioadei. În cazul în care această dovadă lipsește și lipsa de conformitate nu poate fi dovedită, produsul nu poate intra sub incidenta garanției.
În acest termen clientul va beneficia automat de înlocuire/reparația produsului la apariția lipsei de conformitate, cu excepții cazurilor în care lipsa de conformitate cu această minoră și/sau deficiențele sunt imputabile consumatorului. În cazul în care clientul dorește restituirea sumei, aceasta se transformă în Voucher pentru cumpărarea altor produse de pe site-ul Diversico.ro. În cazul reparării produsului, în acesta vor fi montate numai piese noi.
Cererea de ridicare a produsului se realizează de către firma noastră. Dacă poate să trimiteți coletul prin altă firmă de curierat, vă rugăm să vă veți vedea că NU acceptăm colete ramburs.
În situația în care produsele se defectează și acestea beneficiază de perioada de garanție prevăzută mai sus, clientul poate transmite situația la adresa de e-mail contact@diversico.ro sau la numărul de telefon +40 750 466 321
Responsabilități clientului cu privire la garanție
Condițiile de garanție NU se aplică pentru problemele sau daunele cauzate de achiziții sau în circumstanțe cum ar fi:
Uzura normală a produsului.
Defectele cauzate de manevrarea brutală (defectele cauzate de obiecte ascuțite, de îndoire, comprimare sau cădere, etc.).
Defect cauzate de utilizare în condițiile neadecvate (aplicații greșite la folii, distrugeri intenționate, utilizare defectuoasă, etc.).
Sa intervenit asupra produsului, a fost montat, reparat și/sau modificat de personal neautorizat.
Termenul de garanție a produselor începe la data menționată în factură fiscală care atestă vânzarea.
Atenție! Pentru a beneficia de Garanție în cazul produselor din categoria Folii de protecție menționăm că acestea trebuie să fie testate/montate într-un service GSM care va elibera un bon de service sau certificat de constatare (cu ștampilă) ce va atesta operatiunea efectuată. În caz contrar produselor nu beneficiază de Garanție, deoarece montarea lor necesită cunoștințe de service.
Garanția legală de conformitate
Condițiile de garanție sunt în conformitate cu Legea 449/2003 și OG 21/1992.
Politica de confidențialitate
Diversico.ro are o politică strictă de respectare a confidențialității datelor clienților.
Amelio Net Line SRL (numită în continuare Compania) este proprietara website-ului Diversico.ro Compania certifică faptul că vă respectă drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, precum și a Ordonantei nr. 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță cu modificările ulterioare. Număr notificare Companie la ANSPDPC:
Scopurile colectării datelor de la utilizatori sunt:
Prelucrarea și livrarea comenzilor
Informarea utilizatorilor despre situația contului lor pe Diversico.ro
Informarea utilizatorilor despre evoluția și statutul comenzilor
Activități comerciale
Marketing si publicitate
Promovarea produselor
Cercetare de piață
Analiza comportamentului consumatorului
Compania nu trimite mesaje cu caracter spam. Orice client care și-a oferit date cu caracter personal personal pe site-ul Diversico.ro poate opta pentru retragerea acestora din baza de date. Compania va folosi informații furnizate de utilizatori numai în scopul în care au fost colectate.
Compania poate furniza date cu caracter personal oferit de către dumneavoastră altor companii cu care colaborează pentru a putea furniza servicii contractate de către clienți, precum firme de curierat, firme care oferă servicii de marketing și publicitate, servicii de plată, și altele, doar pe bază. unui angajament de confidențialitate din partea acestora.
Anumite informații ce pot fi date cu caracter personal (prenume, adresa de email, judet) sunt transmise pe o durată limitată de timp către serviciul partener Opinii de Încredere by TRUSTED.ro, în scopul trimiterii unui mesaj în numele magazinului pentru a gestiona în mod. independent opinia lor cu privire la magazinul nostru. Opinia clienților va fi publicată pe feedback.trusted.ro. Informațiile sunt șterse automate de către sistemul serviciului partener după ce scopul a fost atins. Feedback.trusted.ro poate folosi terte sisteme pentru trimiterea tehnică a mesajelor, astfel încât să se asigure că ele ajung la achiziție.
Prin completarea câmpurilor aferente datelor în momentul creării contului și/sau plasarea unei comenzi vă exprimați acordul ca aceste date să fie stocate, prelucrate și utilizate în mod nelimitat ca spațiu și timp pentru scopurile mai sus menționate.
Compania se obligă să aducă la cunoștința utilizatorilor prelucrarea datelor cu caracter personal.
Drepturile utilizatorilor
Orice persoane are dreptul de intervenție asupra datelor și poate solicita în mod gratuit rectificarea, actualizarea, completarea, blocarea sau ștergerea datelor dacă acestea nu se folosesc conform legii sau sunt incomplete sau inexacte, printr-o cerere scrisă transmisă către Companie conform pct. O.
Orice persoană are dreptul de opoziție prin care se poate opune ca date furnizate Companiei să fie prelucrate de către această printr-o cerere scrisă transmisă către Companie conform pct. O.
Orice persoane are dreptul de a nu fi subiectul unei decizii individuale luate de către Companie.
Orice persoane are dreptul de a se adresa în cazul în care se află doar protecția datelor cu caracter personal a fost încălcată.
Orice persoana are dreptul de a fi informată către Compania cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal.
Orice persoane are dreptul de acces la datele sale printr-o cerere scrisă transmisă Compania conform indicațiilor de la punctul de mai jos.
pct. A Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii sunt rugați sa transmită sau cererea scrisă semnată și data prin modalitatea preferată:
Scan pe email către adresa contact@diversico.ro
Prin curier sau predare la adresa: Sibiu, Sibiu, strada Cernei nr 4, cod postal 550356
Plata
Plata comenzii se poate face face una din opțiunile de mai jos:
- Plata ramburs
Plata comenzii se va efectua integral în numerar, în lei, curierului care va face livrarea coletului. Plata se va efectua în baza facturii fiscale emise de către Amelio Net Line SRL în conformitate cu disp. artă. 155 din Codul Fiscal, factura ce va fi transmisă către client pe adresa de e-mail furnizată în comandă.
- Online cu card bancar prin mobilpay (Visa/Visa Electron/Maestro/Mastercard)
Dacă ați ales metoda de plată " Online prin card bancar" este necesar să completați un formular cu informații despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți.
Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro) se efectuează prin sistemul "3-D Secure" elaborate de organizații care asigură tranzacțiile on-line același nivel de securitate ca să se realizeze. la bancomat sau în mediu fizic, la comerciant.
"3-D Secure" asigură în primul rând ca nici o informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferat sau stocată, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date sunt direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.
*Important de știut! - Pentru plățile prin card bancar nu este perceput niciun comision!
Drepturi de autor
Tot conținutul site-ului Diversico.ro (text, grafice, imagini, butoane, clipuri, script-uri, program și orice alte date) este proprietatea Amelio Net Line SRL și/sau a asociaților, a partenerilor și/sau a furnizorilor săi și este protejat în conformitate cu Legea drepturilor de autor. Graficele, emblema, antetul și imaginile de pe Diversico .ro nu pot fi folosite în legatură cu produse sau servicii care nu aparțin Amelio Net Line SRL , într-o manieră care să creeze confuzie printre clienții să discrediteze site-ul Diversico .ro sau firma Amelio Net Line SRL . Orice încălcare a drepturilor de autor poate fi sesizată la contact@diversico.ro
Utilizarea site-ului
Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpărarea produselor și servicii prezentate pe site-ul Diversico.ro implică acceptarea acestor termeni și condiții.
Înregistrarea ca utilizator al acestui site, acordul dumneavoastră implicit privind primirea mesajelor electronice și telefonice legate de produsele comercializate, acest aspect putând fi modificat sau anulat ulterior fără nicio penalitate pentru client.
Accesul la site
Amelio Net Line SRL permite accesul nelimitat pe site-ul Diversico.ro în scop personal, dar nu îi confera dreptul de a descarca, modifica total sau parțial, reproduce total sau parțial site-ul, fără acordul scris al Amelio Net Line SRL.
Corectarea informațiilor eronate
Ne rezervăm dreptul de a corecta eventuale omisiuni, erori în afișare care pot surveni urma unor greșeli de redactare, lipsa de acuratețe sau erori ale produselor software, fără a anunța în prealabil. Ne declinăm răspunderea pentru orice situație care poate apărea din cauza unor erori de software sau defecțiuni tehnice afișate la server.
Amelio Net Line SRL nu asumă responsabilitatea pentru pierderea informațiilor cauzate de orice defecțiuni sau erori ale softului cu care este conceput și găzduit site-ul și nici nu garantează faptul că site-ul, serverul sau e-mailurile expediate de Diversico.ro nu continu viruși sau alte componente dăunătoare, deși va face tot posibilul ca acest lucru să nu se întâmple. Ne rezervăm dreptul să anulăm comenzile fără notificare prealabilă în cazul în care intervine sau eroare sau greșeală de redactare.
Dispute și conflicte. Drept aplicabil. Litigii
Orice tentativă de acces neautorizat la site-ul Diversico.ro și orice încercare de fraudă va fi raportată competentă. Prin folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) site-ului, utilizatorul se declara acordul asupra faptului ca legile române vor guverna termenii și condițiile de utilizare a mai sus și orice dispută de orice fel de îngrijorare ar putea să apară între utilizator și societate Amelio Net Line. SRL .
Pentru orice defect constatat în urma cumparării unui produs de pe site-ul
Diversico.ro, cumpărătorul poate solicita conform HG 665/1995 (Art. 5, 6) repararea sau înlocuirea produsului defect. Aceasta se va face in urmarii produsului de catre cumparator si a constatarii catre un reprezentant al Amelio Net Line SRL a defectului reclamat.
Orice litigiu a apărut între Clienți și Societatea va fi rezolvat în prima fază pe cale amiabilă. Având în vedere că scopul nostru este de a avea tot timpul îndeplinit satisfăcuți, dacă ai probleme legate de comanda, vă rugăm să nu contactați adresa de e-mail: contact@diversico.ro (termen de răspuns 24-48 ore lucratoare) .
Modificări
Amelio Net Line SRL dreptul de a efectua modificări în orice moment cu privire la conținutul site-ului Diversico.ro, politica, termenii și condițiile de utilizare, fără a fi necesar-o notificare prealabilă utilizatorilor în acest sens, deși vom fi. atenți sa anunțăm despre aceste modificări.
Utilizatorul Diversico.ro are obligația de a verifica în mod regulat termenii și condițiile de utilizare. În cazul în care nu este de acord cu modificările aduse acestora de către Amelio Net Line SRL , va înceta utilizarea site-ului. Dacă utilizatorul continuă să folosească site-ul, se consideră că este de acord cu modificările efectuate.
Scopul utilizării
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, Amelio Net Line SRL, are obligația de administrare a condițiilor de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care nu le-ați furnizat despre dvs. al familiei dumneavoastră ori o altă persoană.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor dumneavoastră, de a nu fi supus unei decizii individuale și de dreptul de a vă adresa justiției. Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor printr-o cerere scrisă, datată și semnată pe adresa Str. Mănăstirea Văratec nr. 24 București. Dacă sunteți înscriși în sistemul nostru de Newsletter, vă puteți dezabona direct din mesajul care vă va adresa adresa de e-mail.
Amelio Net Line SRL implementeaza intern campanii de newsletter. Pentru exercitarea acestor drepturi nu puteți scrie pe email, la adresa contact@diversico.ro
În cazul în care nu veți furniza datele dvs. personale, le vom utiliza în general pentru a răspunde solicitărilor dvs., pentru a-ți veni în proces, pentru a vă intermedia accesul la informații specifice sau oferte, facturare. De asemenea, pentru a susține relația comercială cu dvs. Vă putem contacta în legătură cu o ofertă Diversico.ro care vine în sprijinul nevoilor dvs. sau pentru a efectua sondaje de opinie online pentru a înțelege mai bine nevoilor noastre.
Dacă sunteți înscriși în sistemul de Newsletter sau să primiți pe e-mail informații comerciale privind ofertele noastre. Dacă alegeți ca datele dvs. personale să nu fie noi vom respecta opțiunea dvs. nu vindem și nici nu comercializăm în vreun alt fel de date dvs. personale către terți.
Date non-personale colectate automat
Când accesați paginile noastre de internet, putem colecta automat (nu prin înregistrare) date non-personale (de ex. tipul de browser internet și sistemul de operare utilizat, numele domeniului paginii Web de pe care ați venit, numărul de vizite, durata medie petrecută). pe site, paginile vizionate). Putem utiliza aceste date și distribuite sediilor noastre, pentru a monitoriza gradul de atracție a paginilor noastre de internet și pentru a îmbunătăți performanța sau conținutul.
Securitate
Pentru a proteja datele dvs. personale de distrugere accidentală sau ilegală, de pierdere sau alterare și de accesul unor persoane neautorizate, Diverse măsuri de securitate tehnice și organizatorice dintre care enumeram:
accesul la baza de date se face doar pe bază de utilizator și parolă ce sunt atribuite doar angajaților și sunt folosite exclusiv pentru exercitarea atribuțiilor de serviciu;
toți utilizatorii sunt obligați să păstreze confidențialitatea datelor la care au acces;
accesarea datelor se face doar de pe echipamentele societății;
la interval de o lună (30 zile) se face backup la baza de date;
printarea datelor este făcută doar de la echipamentele societății, de către angajații desemnați.
Abonarea și dezabonarea la newsletter
Abonarea și dezabonarea la newsletterul site-ului Diversico.ro este gratuită și voluntară și implicată acceptarea următorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate și oricând puteți dezabona, urmând instrucțiunile din subsolul fiecărui e-mail. Mesajele trimise respectă Legea comertului electronic în ceea ce privește comunicarea comercială, așa cum este ea stipulată de legislația românească și internațională.
Firma noastră pune tot timpul clientul pe primul loc. Vom face totul pentru a ne asigura că experiența de cumpărare este unică și plăcută pentru tine. Te invitam pe pagina de produse.
Politica Remarketing
În paginile website-ului Diversico.ro, prin intermediul unei etichete pentru remarketing (remarketing tag) și a unui cod de conversie, primite de la Google AdWords, sunt colectate cookie-uri (număr ce identifică în mod unic un browser web de pe un anumit computer, nu o persoană). Eticheta pentru remarketing Google colectează cookie-uri în vederea afișării unora dintre site-ul web-urile rețelei Google Display și în Google Search.
Când utilizatorii vizitează o pagină a website-ului care conține remarketing tag, cookie-ul browser-ului pe care îl folosesc este adăugată unei liste pentru remarketing. O listă pentru remarketing este un set de module cookie de utilizator, generează una sau mai multe etichete pentru remarketing.
Google AdWords folosește cookie-urile pentru a vă vizita sponsorizate în website-ul rețelei Google Display și Google Search utilizatorilor care au acces la paginile website-ului Diversico.ro
În cazul în care nu sunt de acord cu utilizarea modulelor cookie de către Google dezactivarea se poate prin Managerul preferințelor face lor.
Conform art 16 din OUG 34/2014 litera e, din motive de igiena anumite produse nu pot fi returnate daca acestea au fost folosite sau desigilate.
Pentru produsele unde mentiunea aceasta nu se aplica, se va aplica o diminuare a valorii iin procent de 75% in cazul returului unui produs returnat dupa ce acesta a fost desigilat sau utilizat.
Taxa de retur va fi suportata de catre consumator, iar coletele nu trebuie sa fie trimise cu ramburs.
LIVRARE:
Coletele se proceseaza in maximum 24 de ore de la primirea comenzii, iar transportul se realizeaza prin curier si dureaza 1-2 zile lucratoare.
Transportul este gratuit daca contravaloarea bunurilor cumparate pe Diversico.ro este de peste 250 de lei.