Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate
Cine suntem?
Website-ul Diversico este deținut și opera către Amelio Net Line SRL , cu sediul social în Sibiu, strada Cernei nr. 4 inmatriculata la Registrul Comertului sub J32/1761/2023, Cod identificare fiscala: RO48831683, tel. +40 750 466 321 („ Diversico ” sau „noi”). Dacă vă rugăm să contactați suplimentare sau să nu trimiteți feedback-ul dumneavoastră, vă rugăm să nu vă contactați pe e-mail contact@diversico.ro sau adresa sediului.
Scopul acestei politici
Diversico.ro vă respectă dreptul asupra datelor cu caracter personal (termen care se referă la contactarea orice persoană fizică identificată sau identificabilă). De aceea, dorim să ne asigurăm că înțelegeți ce contactrmații culegem, cum și de ce le folosim, care le putem dezvălui, ce măsuri de securitate luăm pentru a le proteja, ce drepturi aveți și cum vi le puteți exercita.
Prin folosirea acestui website și crearea unui cont de utilizator, declarați în mod expres că aveți 18 ani împliniți și că nu vă permiteți să folosim date personale așa cum este descris în acest material. În caz contrar, vă rugăm să nu folosiți website-ul.
Vă rugăm să citiți cu atenție mai departe – pentru mai multe detalii.
Pot interveni modificări?
Da, din când în când, putem modifica această politică – pentru a reflecta modificări ale legislației, ale practicilor noastre interne, ale website-ului sau ale tehnologiilor folosite, etc. eventualelor modificări.
Dacă vom face modificări semnificative, vă vom notifica prin e-mail (trimis la adresa de e-mail specificată în contul dumneavoastră) sau printr-un anunț pe website – înainte ca schimbarea să intre în vigoare.
Dacă nu sunteți de acord cu modificările, vă rugăm să încetați folosirea website-ului. Vom considera că acceptați modificările aduse, dacă veți continua să folosiți website-ul și contul de utilizator după date actualizării. Vă puteți retrage oricând – în scris – acordul pe care l-ați dat pentru folosirea datelor dumneavoastră.
Ce contactrmații colectăm?
- Date personale ce vă pot identifica
Când vă creați voluntar un cont de utilizare în mod utilizat de înregistrare pe care am la dispoziție acest site web, vă colectăm ulterior date personale:
Adresa de e-mail;
Parola de acces (această parolă o generați dumneavoastră în timpul creării contului).
În lipsa acestor contactrmații, este imposibilă înregistrarea și crearea contului.
Ulterior înregistrării și autentificării în contul de utilizator și atunci când se onează un produs de pe website sau se folosește website-ul în orice mod, vă putem ruga să introduceți și alte contactări, precum:
Nume si prenume;
Adresă de facturare și/sau adresă de livrare;
Număr de telefon;
Când este cazul – date privind societatea pe care o reprezentați (și în numele căreia acționat), precum și profesia dumneavoastră;
Anumite contactrmații privind situația dumneavoastră financiară;
Contactrmaţii necesare fabricării;
De asemenea, când comandați un produs prin telefon, apelând serviciul nostru de relații cu clienții, putem înregistra convorbirea telefonică și păstra înregistrarea vocii dumneavoastră.
În viitor, dacă vă vom solicita și alte date personale, vă vom contacta și vă vom cere acordul.
- Contactrmații anonime
Prin cookies și Tag-urile de Acțiune pe care noi și partenerii noștri (prin servere de publicitate, servere de conținut, ajutor de analiză a website-ului, etc.) au legatura cu dumneavoastra:
Adresa IP;
Țara și serverul la care computerul dumneavoastră este conectat;
Sistemul de operare, tipul de browser și de computer pe care le folosiți;
Configurarea Java sau a cookie-urilor;
Preferințele de cumpărare și comportamentul dumneavoastră pe acest site web de vizite pe sesiune de navigare și pe tip de server, adresele URL de unde ați venit, numele de domenii și pagini web pe care navigați), hobby-urile și stilul de viață, grupurile la care sunteți afiliați;
Contactrmații demografice (numărul de membri ai gospodăriei, vârsta, sexul) și contactrmatii despre codul de zonă asociat cu serverul dumneavoastră;
Aplicații și plug-in-uri, precum și orice termeni folosiți în căutarea pe site-ul nostru;
Adresa website-ului care va conduce către website-ul nostru.
Colectăm aceste contactrmații într-o manieră care nu permite identificarea dumneavoastră personală. Totuși, este posibil ca la un moment dat – noi și/sau partenerii noștri – să asociem aceste contactrmații cu identitatea dumneavoastră, dacă aveți cont de utilizator.
Vă rugăm să citiți mai multe despre tipurile de cookies și modul în care să folosim (inclusiv cum să le dezactivați), pe pagina de detalii despre Cookies.
De ce le colectăm?
Avem nevoie de aceste contacte:
Pentru a vă înregistra ca utilizator al website-ului, pentru a vă crea contul și a comunica cu dumneavoastră;
Pentru a vă procesa și livra comenzile și pentru a vă contacta despre starea comenzilor;
Pentru a emite fapte aferente comenzilor dumneavoastră și a procesului plățile;
Pentru a vă contacta prin e-mail privind anumite oferte promoționale sau reduceri speciale;
Pentru a vă oferi contactermații despre serviciile sau produsele oferite de noi sau de terți și care vă pot fi de interes;
Pentru a putea participa la tombole, licitații, concursuri sau sondaje, să puteți completa chestionare și să puteți comanda carduri sau vouchere cadou de pe site-ul nostru;
Pentru a putea face comentarii sau sugestii pe website;
Pentru publicitatea comportamentală – ca să vă trimitem reclamă și țintă ofertele de personalitate cu cele mai relevante, servicii și servicii;
Introducând numărul dvs. de telefon și făcând ocânde, abonându-vă prin formularul nostru de abonament, sunteți de acord că vă putem trimite notificări text (pentru comanda dvs., inclusiv memento-uri referitoare la coșul abandonat) și oferte de marketing. Mesajele de marketing text nu vor depăși 10 pe lună. Recunoaște că consimțământul nu este o condiție pentru orice multe.
Dacă vă puteți dezabonați la primirea mesajelor text de marketing și a notificărilor, răspundeți cu STOP la orice mesaj trimis către noi sau utilizați linkul de dezabonare pe care vi-am furnizat în oricare dintre mesajele noastre. Înțelegeți și sunteți de acord că metodele alternative de denunțare, cum ar fi utilizarea cuvintelor sau cererilor alternative, nu vor fi considerate ca un mijloc rezonabil de denunțare. Se pot aplica tarife pentru mesaje și date.
Pentru orice întrebări, vă rugăm să scrieți HELP la numărul de la care ați primit mesajele. De asemenea, nu puteți contacta pentru mai multe contactrmații. Dacă vă rugăm să renunțați, vă rugăm să nu trimiteți sau solicitați scris la contact@diversico.ro sau telefonic la +40 750 466 321
Deoarece cookie-urile nu permit să vă recunoaștem atunci când reveniți pe website și vă puteți oferi o experiență personalizată;
Pentru a urmări traficul anonimizat, nivelul de activitate și modurile de folosire a site-ului web;
Pentru a campaniile noastre de marketing și eforturile de promovare;
Pentru a preveni sau detecta fraudele sau abuzurile pe website;
Pentru a funcționarea website-ului și administrarea sistemului;
Pentru a experiența vizitatorilor și pentru a personaliza conținutul, aspectul și serviciile website-ului;
Vă vom contacta dacă, în viitor, vom dori să folosim datele dumneavostră și pentru alte scopuri decât cele de mai sus, iar dumneavostră veți avea posibilitatea să acceptați sau să refuzați.
Cum le mai folosim?
Analizăm datele agregate în vederea stabilirii preferințelor utilizatorilor. De asemenea, analizăm date demografice și vizitatorilor noștri, contactermațiile primite despre paginile vizualizate în procesul de cumpărare sau contactrmările privind campaniile speciale de marketing, datele culese în fișierele jurnal ale serverelor noastre, contactările primite ale ajutorului noștri de analiză a website-ului sau. date primite în urma concursurilor sau sondajelor.
Primim rapoarte de la serverul de informații de terțe, servere de conținut sau de analiză a website-ului care ne spun câte multe informații au fost prezentate și accesate sau ce conținut a fost servit pentru vizualizarea utilizatorilor.
Culegem contactrmații și în scopuri:
- Pentru sondaje online
În scopul obținerii serviciilor noastre, vă putem ruga să completați în mod voluntar sondaje. Contactrmățiile rezultate pot fi colectate și analizate de noi sau de către un terț partener. Răspunsurile individuale sunt confidențiale, deși contactermațiile anonime pot fi comunicate unor terți, când este cazul. Dacă nu puteți participa la un sondaj, puteți refuza să participați când sunteți întrebat.
- Pentru concursuri și licitații
Atunci când participi la un concurs sau licitație, vă putem solicita contactrmații de contact – pentru a administra concursul/licitația, pentru a vă trimite e-mailuri promoționale cu acordul dumneavostră, pentru a contactrma câștigătorul și pentru a face publică listă câștigătoare în conformitate cu legi în vigoare.
- Pentru promoționale, e-mail și newslettere
Vă oferim buletine contactrmative gratuite (newslettere) și e-mailuri cu conținut promoțional, personalizate cu oferte speciale. Pentru a vă dezabona, vă rugăm să urmați instrucțiunile de dezabonare din e-mail-ul primit de la noi sau să trimiteți unui e-mail la contact@diversico.ro
- Pentru evidența corespondenței
Dacă ne contactați prin adresa formularului pus la dispoziție pe site sau prin telefon, e-mail sau scrisoare, vom ține sau evidență a corespondenței și vă putem solicita numele, de e-mail și contactrmații despre comenzi, pentru a vă trimite un răspuns. Dacă raportați o problemă cu website-ul sau dacă alți utilizatori sau terți ne trimit corespondență privind activitățile sau activitățile dumneavostră de pe website-ul nostru, putem păstra astfel de contactrmații într-un dosar separat, pentru dumneavostră.
- Pentru reclame online și publicitate targetată comportamentală
Având anumite contactrmații despre dumneavostră, vă vom putea furniza reclame și conținut relevant pentru dumneavostră. Putem folosi, de asemenea, parteneri, pentru a ne ajuta în furnizarea de continuare și de reclame personalizate, prin utilizarea cookie-urilor în timp ce navigați pe Internet.
Pentru a învăța despre publicitatea online card comportamental și cum să refuzați prin „opt-out” reclamele online servite de diverse companii pe baza comportamentului online al utilizatorilor, vă încurajăm să vizitați paginile Consumer Opt-Out sau The Self-Regulatory Programme for Online Behavioral Advertising .
- Pentru a utiliza website-ului
Urmărim tiparele de trafic ale utilizatorilor website-ului Diversico.ro pe paginile sesiunii on-line pe website (inclusiv contactrmații și vizualizările în timp ce navigează și ce produse adaugă în coșul de cumpărare sau achiziționează în final). Folosim adresa de IP pentru a diagnostica probleme ale serverelor noastre, ale platformei software și de a administra un website-ul nostru, precum și pentru a aduna contactrmații demografice. Putem trimite statistici agregate despre paginile vizualizate în website-ul nostru, despre vânzări și contactrmații despre cumpărături cu firme terțe.
Cui le putem dezvălui?
Angajaților, consultanților noștri și persoanelor autorizate care au nevoie să le cunoască;
Companiilor din grupul din care fac parte Diversico.ro, acționarii sau asociații săi;
Terților-parteneri care ne furnizează servicii care ne ajută să transmită comunicări și oferte promoționale, parteneri care difuzează reclame personalizate și publicitate vizată comportamentală, alte firme autorizate de Diversico.ro Partenerii noștrii sunt: Google, Facebook, Shopify, Hotjar, Instagram shop by Snapppt, MailChimp, Plobal Apps Mobile. Aplicație, Retargeting, Smart Search, Social Media Stream, Unbxd Recommendations, Wheelio, Wishlist, Zopim, Sumo, Smart Wishlist, 2Performant);
Avem relații contractuale cu acești terți-parteneri, pentru a asigura securitatea datelor dumneavostră personale la care ei pot avea acces prin intermediul site-ului nostru. Aceștia au fost de acord să adere la standardele noastre stricte pentru furnizarea de produse și servicii de calitate, și pot folosi datele dumneavostră doar în scopurile agreate cu Diversico.ro.
Detaliile de plată online (precum numerele cardurilor de credit sau debit) sunt furnizate direct către partenerul nostru bancar – NETOPIA MobilPay.
Cazuri în care putem dezvălui sau transfera date dumneavostră către alte persoane:
În cazul unei vânzări, reorganizări, fuziuni sau asocieri de companii ce implică activitatea Diversico.ro (inclusiv negocierile pentru aceasta); într-un asemenea caz, veți fi notificat prin e-mail sau printr-un anunț afișat pe website și vă veți cere acordul;
Dacă a fost comisă o infracțiune sau sa făcut o plângere privind conținutul pe care l-ați postat pe acest website;
Dacă este nevoie să protejăm Diversico.ro, companiile afiliate sau pe ceilalți utilizatori;
Dacă suntem obligați prin lege sau către o autoritate competentă.
Diversico.ro nu închiriază și nu vinde altor firme date dumneavostră personale.
Cum le protejăm?
Ne dăm silința să vă protejăm datele personale. Luăm măsuri interne adecvate și rezonabile – tehnice și de securitate – împotriva accesului neautorizat, distrugerii sau pierderii accidentale a datelor, chiar dacă nu există măsuri de securitate 100% eficiente și nu putem oferi garanții eficiență totală a protecției. Diversico.ro nu va fi responsabil când pierderea datelor rezultă dintr-o cauză ce nu ține de noi și nici nu folosiți pentru acțiunile unor terți ce v-ar putea să dați în mod neautorizat sau ilegal.
De asemenea, atunci când introduceți datele prin accesul utilizatorului, scriptăm contactul cu tehnologia Secure Socket Layer („SSL”).
Cât timp le folosim?
De obicei, reținem datele personale pe care le colectăm de la dumneavostră atât timp cât contul dumneavostră de utilizator activ.
După ce alegeți să dezactivați acest cont, vom mai păstra datele pentru o perioadă rezonabilă – doar pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale, pentru colectarea oricăror sume datorate, pentru depanarea problemelor tehnice, pentru soluționarea eventualelor dispute și acordarea de asistență la orice investigație oficială, sau pentru alte acţiuni permise prin lege. Apoi, le vom șterge sau le vom transforma în date anonime. Dacă, în schimb, vom alege să le transferăm unei alte companii ca să le folosească în alte scopuri, vă vom contacta în prealabil pentru a vă cere acordul.
Ce drepturi sunt?
În calitate de persoană vizată, drepturi legale specifice legate de date pe care le colectăm de la dumneavoastră.
Conform legii, vă sunt recunoscute după drepturi în calitatea persoanei vizate:
Dreptul la contactrmare – poate să nu solicite să vă comunicăm ce date personale deținem și folosim despre dumneavostră, precum și contactrmații privind specificul prelucrării;
Dreptul de acces la date – puteți să verificați, să completați și să modificați datele personale introduse în contul de utilizator pe care l-ați creat la Diversico.ro;
Dreptul de intervenție asupra datelor – să nu solicitați să blocăm să vă vă ștergem datele personale dacă sunt incomplete, inexacte sau prelucrate incorect, să nu solicitați să transformăm în date anonime acele date pe care nu le prelucrăm în mod legal; Nu putem șterge datele dumneavoastră în urmatoarele situații: (i) este necesar să ne conformăm unor obligații legale de a păstra datele; sau (ii) dacă datele nu sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor noastre în justiție. De asemenea, în mod gratuit, poate accesa și interveni asupra datelor dumneavostră personale pe care le folosim – contactând în scris Ovia sau la adresa de e-mail: contact@diversico.ro Cererea scrisă trebuie datată și semnată de către dumneavostră. Dacă veți avea mai mult de o cerere de acces pe an, putem percepe o taxă, potrivit prevederilor legale.
Dreptul de opoziție – puteți să vă opuneți, în orice moment, la prelucrarea datelor dumneavostră personale, din motivele întemeiate și legitime legate de situația dumneavoastră specifică; puteți să vă opuneți, în orice moment, în mod gratuit și fără nici o justificare, ca datele să vă fie folosite pentru marketing direct sau să fie dezvăluite unele terți în acest scop;
Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate – respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate;
Dreptul de retragere a consimțământului – poate să vă retrageți oricând consimțământul cu privire la prelucrarea datelor pe bază de consimțământ;
Dreptul la portabilitatea datelor – în măsura în care prelucră datele prin mijloace automate, poate să nu solicite, în condițiile legii, să furnizeze datele dvs. într-o formă structurată, utilizare frecventă și care poate fi citită în mod automat. Dacă nu solicitați acest lucru, putem să vă transmitem datele dvs. unei alte entități, dacă este posibil din punct de vedere tehnic;
Dreptul de a vă adresa justiției – vă puteți adresa instanței, dacă considerați că v-am încălcat drepturile;
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere în cazul în care considerați că v-au fost încălcate drepturile cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. Datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoare: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal , B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucureşti, România, Tel.: +40.318.059.211, +40.318.059.212, E-mail anspdcp@dataprotection.ro