Politica de returnare
Politica de returnare
Aveți întotdeauna la dispoziție 14 de zile calendaristice pentru a decide dacă articolul este potrivit pentru dumneavoastră. D iversico .ro garantează faptul că va restitui contravaloarea oricăror condiția ca acestea să fie păstrate în starea cu privire la articolele înainte de returnare.
Potrivit prevederilor legale în vigoare, „consumatorul are dreptul să notifice în comerciantului că renunță la cumparare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului”.
Produsele care nu satisfac cerințele dumneavoastră, vor fi expediate ÎN STAREA ÎN CARE AU FOST PRIMITE, înapoi la adresa: Sibiu, Cisnadie, strada Transilvaniei nr 9 pe propria cheltuială, împreună cu Formularul de Retur completat sau putem solicita noi curierul pentru ridicare (serviciu taxabil). cu 16 lei) Produsele vor fi expediate în forma lor originală, fără a fi deteriorate sau folosite . În cazul în care produsele care ajung la noi prezenta zgârieturi, folii de protecție lipsă, sigilii rupte, ne rezervăm dreptul să refuzăm restituirea sumelor.
În colet trebuie să se afle obligatoriu urmatoarele: produsul / produsele returnate si formularul de retur completat. În cazul în care coletul ajunge la noi fără formularul de retur NU sau putem identifica originea sa, așadar nu avem posibilitatea de a returna banii în contul dumneavoastră bancar.
Recomandam sa nu trimiteti produsele prin posta sau alt serviciu care nu face livrarea la adresa mentionata. Dacă livrarea nu se face la adresa, noi nu putem intra în posesia produselor.
Nu avem posibilitatea de a prelua colete cu ramburs sau cu plata transportului la noi sau care nu ajung la adresa: Sibiu, Cisnadie, strada Transilvaniei nr 9.
Rambursul coletului returnat trebuie sa fie 0 lei.
Vă rugăm să ne informați în cazul în care ați efectuat un retur, telefonic ( +40 750 466 321) sau pe e-mail (contact@diversico.ro). Contravaloarea mărfii returnate va fi restituită în maximum 14 de zile calendaristice de la momentul primirii acestor informații. În cazul în care nu primește această informație, vă puteți întoarce în 14 de zile calendaristice din momentul preluării produselor returnate.
În cazul în care va ganditi sa schimbati un anumit produs din motive subiective, noi costuri de transport, respectiv tur-retur sunt suportate de catre client. Costul serviciului de schimb de produse este de 30 ron TVA inclus si este suportat de catre client.
Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou (ambalaj sau accesorii lipsă, produs este deteriorat, ambalajul desfăcut, urme de utilizare), nu dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea produsului în stadiul inițial. . Manualele de utilizare precum și ambalajul original al acestuia fac parte integrantă din produs.
Vă rugăm să respectați termenul prevăzut pentru înapoierea mărfii. Contravaloarea mărfii returnate va fi restituită prin transfer bancar. Noua marfă comandată va fi expediată cu plata ramburs.
Vă rugăm să păstrați dovada de expediere a coletului returnat până la încheierea procesului de analizare a eventualelor reclamații, iar în cazul mărfii returnate până la momentul rambursării banilor.
Dacă vă gândiți să returnați produsul, nu îl utilizați! Nu puteți utiliza produsele pe care le-ați primit, înainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vânzare-cumpărare. Dreptul de retragere există pentru a vă permite să examinați produsul cum ați face-o într-un magazin, nu pentru a vă oferi 14 zile calendaristice de utilizare gratuită. ( Text extras integral din site-ul Uniunii Europene).
Această politică de returnare este valabilă pentru produsele achiziționate prin intermediul magazinului online